Question 1

Почему такая цена?

Accepted Answer

Наши вложения в каждый велосипед: закупка (75-95 тыс.), сборка, гидроизоляция, багажник, GPS-трекер, доставка — итого 95-115 тысяч. Разница — стоимость удобства: не нужно копить 100к+, не нужен банк, не нужна кредитная история.

Question 2

Какие форматы есть?

Accepted Answer

Аренда (гибкий срок), рассрочка без банка (4-7 месяцев → велик ваш), покупка (сразу, можно в кредит).

Question 3

Велосипеды новые?

Accepted Answer

Рассрочка и продажа — только новые. В аренду доступны также б/у модели в хорошем состоянии.

Question 4

Нужны ли документы?

Accepted Answer

Только паспорт. Без справок и кредитной истории.

Question 5

Что если украдут?

Accepted Answer

На каждом велике GPS-трекер. На период аренды и рассрочки велосипед застрахован.

Question 6

Сколько стоит аренда электровелосипеда?

Accepted Answer

От 4 500₽ в неделю. Залог 5 000₽, возвратный при возврате велосипеда в исправном состоянии.

Question 7

На какой срок можно арендовать?

Accepted Answer

От одной недели. Продлевать можно сколько угодно, оплата понедельно.

Question 8

Можно перейти с аренды на рассрочку?

Accepted Answer

Да, в любой момент. Свяжитесь с нами — пересчитаем условия под выкуп.

Question 9

Что если велик сломается во время аренды?

Accepted Answer

Весь ремонт на время аренды — за наш счёт. Поддержка на связи 7 дней в неделю.

Question 10

Как вернуть велосипед?

Accepted Answer

Привозите на точку выдачи. Осмотр занимает 5 минут, залог возвращаем на месте.

Question 11

Есть ли доставка велосипеда?

Accepted Answer

Да, по Москве. Стоимость и сроки — у менеджера при бронировании.

Question 12

Как работает рассрочка без банка?

Accepted Answer

Платите от 5 000₽ в неделю в течение 4-7 месяцев. После последнего платежа велосипед переходит в вашу собственность. Без банка, без одобрения, без кредитной истории.

Question 13

Чем отличается от банковской рассрочки?

Accepted Answer

Наша рассрочка — это аренда с правом выкупа. Не нужен банк, не нужна кредитная история, не нужны справки о доходах. Только паспорт.

Question 14

Чем рассрочка лучше аренды?

Accepted Answer

Платите немного больше за неделю, но в конце срока велосипед переходит вам. При аренде вы просто возвращаете его обратно.

Question 15

Можно ли погасить досрочно?

Accepted Answer

Да, свяжитесь с нами — обсудим условия досрочного выкупа без переплаты.

Question 16

Какой залог при рассрочке?

Accepted Answer

10 000₽. Засчитывается в стоимость велосипеда при завершении рассрочки.

Question 17

Что если не смогу продолжать платить?

Accepted Answer

Возвращаете велосипед. Уже оплаченные взносы не возвращаются, но залог — да, если велик в исправном состоянии.

Question 18

Можно ли купить электровелосипед сразу?

Accepted Answer

Да, любую модель из каталога. Оплата картой, СБП или в кредит через Т-Банк.

Question 19

Есть ли банковская рассрочка?

Accepted Answer

Да, через Т-Банк. Оформляется онлайн за 5 минут прямо при покупке.

Question 20

Даёте ли гарантию?

Accepted Answer

Да, гарантия на электронику и заводские дефекты.

Question 21

Есть ли доставка?

Accepted Answer

Да, доставка по Москве. Или самовывоз с точки выдачи.

Question 22

Какие документы нужны для аренды?

Accepted Answer

Только паспорт гражданина РФ. Справки о доходах, кредитная история и поручители не нужны.

Question 23

Принимаете ли паспорт иностранного гражданина?

Accepted Answer

Да, с любым документом, подтверждающим законное пребывание на территории РФ (виза, РВП, ВНЖ, патент).

Question 24

Нужны ли права?

Accepted Answer

Для электровелосипедов до 4 кВт права не требуются (категория СИМ). Наши модели ограничены 25 км/ч — это легальный режим.

Question 25

Как оформляется договор?

Accepted Answer

На точке выдачи, распечатанный экземпляр. У клиента — оригинал договора и копия оферты. Второй экземпляр остаётся у нас.

Question 26

Заключаем ли договор онлайн?

Accepted Answer

Бронирование — да, онлайн (с SMS-верификацией). Полный договор подписывается лично на точке выдачи — таково требование российского законодательства.

Question 27

Что делать если велик сломался?

Accepted Answer

Позвонить +7 925 309-09-16 или написать в Telegram. Для арендаторов весь ремонт — бесплатно. Для владельцев — диагностика от 1 000₽ и по прайсу.

Question 28

Даёте ли подменный велосипед при поломке?

Accepted Answer

Да, для арендаторов и клиентов на рассрочке. Привозим на точку выдачи или по договорённости.

Question 29

Сколько длится ремонт?

Accepted Answer

Плановое ТО — 30-60 минут. Средний ремонт — 1-3 часа. Ожидание детали — 1-3 рабочих дня, если нужна замена которой нет в наличии.

Question 30

Где расположена мастерская?

Accepted Answer

Москва, ул. Лобачевского 130Б, м. Аминьевская. Работаем 08:00-22:00 без выходных.

Question 31

Застрахован ли велосипед от угона?

Accepted Answer

Да, при аренде и рассрочке велосипед застрахован. На каждом установлен GPS-трекер. В случае угона — звоните нам сразу, блокируем трекер и подаём заявление в полицию.

Question 32

Ремонтируете ли чужие велосипеды?

Accepted Answer

Да, электровелосипеды любых брендов. Предварительная запись по телефону или в Telegram.

Question 33

Можно ли арендовать без гражданства РФ?

Accepted Answer

Да, с документом, подтверждающим законное пребывание: РВП, ВНЖ, виза или патент на работу.

Question 34

Какие дополнительные документы нужны?

Accepted Answer

Кроме паспорта — регистрация по месту пребывания в Москве (временная или постоянная). Это требование налогового и миграционного учёта.

Question 35

Работаете ли с патентами на работу?

Accepted Answer

Да. Патент + паспорт + регистрация — этого достаточно для оформления аренды.

Question 36

Нужен ли договор на русском?

Accepted Answer

Договор всегда на русском — таково требование российского законодательства. При необходимости мы поясняем пункты устно, вы подписываете после понимания условий.

Question 37

Что с доставкой велосипеда к месту жительства?

Accepted Answer

Доставим по Москве в пределах МКАД. Стоимость зависит от района, уточните у менеджера.

Часто задаваемыевопросы